top of page

Política de Envio

                Na NJ Criativa, prezamos pela transparência e compromisso com o cliente. Esta Política de Envio explica como funcionam os prazos, valores, modalidades e condições relacionadas ao envio dos nossos produtos. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

​

 1. Prazo de Processamento dos Pedidos

  • Produtos à pronta entrega: o envio é feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Produtos personalizados: o prazo de produção varia entre 3 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade da arte e da aprovação do cliente.

O prazo de entrega começa a contar após o envio, e não após a finalização do pedido.

​

 2. Custos de Frete

Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra, com base no endereço de entrega e no peso do pedido.

  • Para algumas regiões, é possível oferecer frete fixo ou gratuito em promoções específicas.

  • Enviamos via Correios (PAC e Sedex) ou transportadoras parceiras, conforme a melhor opção para a sua região.

​

 3. Modalidades de Envio

 Envio Nacional:

Atendemos todo o território brasileiro. O cliente poderá escolher a modalidade de entrega (PAC, Sedex, etc.) disponível no momento da finalização da compra.

 Envio Internacional:

Atualmente, não realizamos envios internacionais. Caso haja interesse, entre em contato por WhatsApp ou e-mail para avaliarmos possibilidades futuras.

​

 4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme:

  • A modalidade de envio escolhida (PAC, Sedex, etc.)

  • O endereço de destino

  • A aprovação da arte (no caso de produtos personalizados)

Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for postado.

​

 5. Interrupções ou Atrasos nos Serviços

A NJ Criativa não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Greves ou paralisações dos Correios ou transportadoras

  • Fatores climáticos ou desastres naturais

  • Endereço preenchido incorretamente pelo cliente

  • Períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal, etc.)

Nesses casos, faremos o possível para acompanhar o pedido e auxiliar com o rastreamento, mas o prazo de entrega poderá ser estendido.

​

 6. Reenvio de Pedidos

Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Pedimos que o cliente verifique atentamente seus dados de entrega no momento da compra.

​

 7. Dúvidas e Suporte

Caso tenha qualquer dúvida sobre sua entrega, envie uma mensagem pelos nossos canais de atendimento:

bottom of page